میں تیانی میں لاگ ان کیوں نہیں ہوسکتا؟ حالیہ گرم مسائل کا تجزیہ
حال ہی میں ، بہت سے صارفین نے اپنے تیانی اکاؤنٹس کو غیر معمولی لاگ ان کی اطلاع دی ہے ، جس سے بڑے پیمانے پر گفتگو ہوتی ہے۔ اس مضمون میں گذشتہ 10 دنوں میں انٹرنیٹ کے گرم موضوعات کو یکجا کیا گیا ہے تاکہ ممکنہ وجوہات اور حل کو حل کیا جاسکے ، اور حوالہ کے ل relevant متعلقہ ڈیٹا کو جوڑتا ہے۔
1. حالیہ گرم عنوانات کا باہمی تعاون تجزیہ
درجہ بندی | گرم عنوانات | متعلقہ پلیٹ فارم | مباحثوں کی تعداد (10،000) |
---|---|---|---|
1 | تیانی سروس غیر معمولی | ویبو/ٹیبا | 28.5 |
2 | آپریٹر سسٹم کی بحالی | ژیہو/ٹوٹیاؤ | 15.2 |
3 | اکاؤنٹ سیکیورٹی کی یاد دہانی | وی چیٹ/ڈوئن | 9.8 |
2. لاگ ان کی ناکامی کی عام وجوہات
تکنیکی فورمز اور کسٹمر سروس کے تاثرات کے مطابق ، لاگ ان مسائل بنیادی طور پر مندرجہ ذیل پہلوؤں پر توجہ مرکوز کرتے ہیں:
وجہ قسم | تناسب | عام کارکردگی |
---|---|---|
سسٹم کی بحالی اور اپ گریڈ | 42 ٪ | صفحہ "خدمت دستیاب نہیں" دکھاتا ہے |
اکاؤنٹ کا پاس ورڈ غلط ہے | 33 ٪ | بار بار توثیق کی ناکامی کا اشارہ کرنا |
نیٹ ورک کنکشن کے مسائل | 18 ٪ | ٹائم آؤٹ یا وقفہ لوڈ ہو رہا ہے |
سیکیورٹی رسک مداخلت | 7 ٪ | ٹرگر ایس ایم ایس کی توثیق لوپ |
3. ثابت شدہ حل
1.سرکاری چینل کی تصدیق کی حیثیت
تیانی آفیشل ویب سائٹ کے اعلان یا کسٹمر سروس ہاٹ لائن 10000 کے ذریعے استفسار نظام کی بحالی کی معلومات۔ حالیہ بحالی کی مدت مندرجہ ذیل ہے۔
تاریخ | وقت کی مدت | اثر و رسوخ کا دائرہ |
---|---|---|
20 مئی | 00: 00-06: 00 | مشرقی چین نوڈ |
22 مئی | 03: 00-05: 00 | قومی سرٹیفیکیشن سروس |
2.اکاؤنٹ سیکیورٹی سیلف چیک
چیک کریں کہ آیا ڈیوائس لاک ، ریموٹ لاگ ان پروٹیکشن اور دیگر افعال آن ہیں۔ "چائنا ٹیلی کام ایپ" - "سیکیورٹی سینٹر" کے ذریعے چیک کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔
3.نیٹ ورک ماحول کی اصلاح
4 جی/5 جی اور وائی فائی نیٹ ورکس کے درمیان سوئچ کرنے کی کوشش کریں۔ کچھ صارفین نے بتایا کہ ڈی این ایس اسے 114.114.114.114 پر طے کرنے کے بعد معمول پر واپس آسکتا ہے۔
4. صارف کے ہنگامی منصوبوں کا موازنہ
منصوبہ | موثر وقت | قابل اطلاق منظرنامے | کامیابی کی شرح |
---|---|---|---|
صاف کیشے | فوری | صفحہ لوڈنگ استثناء | 68 ٪ |
تیسری پارٹی کا لاگ ان | فوری | وی چیٹ/کیو کیو کی اجازت | 82 ٪ |
ایس ایم ایس توثیق کوڈ لاگ ان | 1-3 منٹ | پاس ورڈ بھول گیا | 91 ٪ |
5. تازہ ترین پیشرفتوں کا سراغ لگانا
اشاعت کے وقت تک ، ویبو ٹاپک # 天婷登陆 اسامانیتاوں # کو 120 ملین بار پڑھا گیا ہے ، اور چائنا ٹیلی کام کے سرکاری ویبو نے ایک بیان جاری کیا ہے:"ٹریفک میں اضافے کی وجہ سے کچھ علاقائی توثیق کے سرور عارضی طور پر بھیڑ جاتے ہیں ، اور صلاحیت میں توسیع مکمل ہوچکی ہے". یہ تجویز کی جاتی ہے کہ صارفین آف اوقات کے دوران لاگ ان ہوں یا ایپ اسکین کوڈ لاگ ان فنکشن کا استعمال کریں۔
اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو ، آپ مندرجہ ذیل طریقوں سے رائے فراہم کرسکتے ہیں:
technical تکنیکی مدد کے لئے 10000 ڈائل کریں اور 3 دبائیں
• 189.cn آن لائن کسٹمر سروس ملاحظہ کریں
Tel ٹیلی کام بزنس ہال ایپ کے ذریعہ ورک آرڈر جمع کروائیں
نوٹ:اس مضمون میں اعداد و شمار کا اعداد و شمار کی مدت 15 مئی سے 25 مئی 2023 تک ہے ، اور یہ عوامی چینل کی نگرانی سے اخذ کی گئی ہے۔ مخصوص حل سرکاری رہنما خطوط کے تابع ہیں۔
تفصیلات چیک کریں
تفصیلات چیک کریں